“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。

　　已到不惑之年的一个女性，始终坚持了这种创新的思想，放弃国企稳定的工作，1994年开始创业。十几年后，她不仅成功创业，成为格格旗袍服饰有限公司(以下简称“格格”)的董事长，并且身兼北京市崇文区政协委员、北京市女企业家协会常务理事、北京市崇文区工商联合会常委、北京市纺织服装协会理事等数职，这就是王金乔。

　　王金乔创业缘于这样一个梦想：让所有中国女性都穿上旗袍，而且是与众不同的旗袍，让她们都知道自己的曲线有多么美丽。经营理念就要反渐进

　　王金乔认为，渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。

　　本着这个思想，王金乔走上了艰难的打造服装品牌之路，她立志要打造一个百年品牌、一个创新品牌。王金乔认为，没有时尚元素的服装产品是没有生命力的，旗袍的美丽已经经历了百年的历史，它用简单的线条就能勾勒出女性迷人的曲线，但一成不变的样式让人们似乎把旗袍遗忘在历史的车轮中，“作为中国民族文化瑰宝之一的旗袍不能就这样埋没了。”王金乔将创业目标放在了旗袍乃至中式服装的这次伟大的改革上。

　　“时代变迁，社会发展，世界各民族的服装在变化，旗袍、中式服装也都应该变一变！”随着王金乔对中式服装出路的思考，格格陆续推出了与时尚流行元素相结合的多种系列服饰：既有在社交场合穿的“社交礼仪”系列，又有兼顾工作之需的“商务休闲”休闲系列，更有日常生活穿着的“生活装”系列。王金乔把中式服装从“束之高阁”的命运中解放出来，她要让中式服装不仅生活化，还不失高雅和文化底蕴。

　　2008年，在经过一系列的市场探索和良好反馈的基础上，格格又从中国传统文化中挖掘灵感，推出了“新中式”系列。王金乔对中式服装的大胆革新，也使她承担起了弘扬和发展中式服装的重任。王金乔常给员工们传达的理念是，只有不断创新，形成自身独特的竞争优势，企业才能持续成长。“我们现在不是只做好一个品牌，而是要做一家‘百年老店’，只有不断提升品牌的创意含量，才能稳固品牌的信誉，推动企业持续发展。企业管理归于人的管理

　　企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场，为此，打造内部管理至关重要。企业的管理归根于人的管理。

　　格格有这样一个传统：公司每周都举办思想交流会，员工们在一起读推荐的好书，并把读书的感想拿出来一起分享交流。王金乔说，“格格”不是我一个人的“格格”，靠我一个人也不会有现在的“格格”。通过这样的活动，大大调动了格格每个员工的主观能动性。

　　“流程再造就是先要再造人。”王金乔相信，经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。人的发展和能力的提升是无止境的，个人和团队的潜能，需要企业领导去挖掘。

　　张建英曾经是格格一个很普通的员工，工作之余，她经常看一些励志类的图书，有了心得体会她便想在交流会上和大家交流一下。她善于学习、钻研，并把学习到的知识运用到工作中，进步很快。王金乔了解情况后，把她由库房调到了研发部门并担任主管，现在工作成绩非常突出。

　　张建英对记者说：“我在格格实现了自己的价值。”

　　王金乔经常用这样的话来教育员工，“什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。”

　　刚进公司时，很多员工都是刚毕业的孩子，比较浮躁，急于求成。于是王金乔责成公司人事部门针对不同的员工，制定了不同的职业规划，为人生的每个阶段订目标，并通过举办学习班，在知识、专业、道德等方面开拓员工思维，帮助员工完成一个个目标。一些员工经常给王金乔留言表达对她的思念和感谢：在格格，我们学会了做人做事的道理，生活很充实，是人生中难忘的一段经历。

　　企业文化就是严肃的爱

　　管理是严肃的爱，教育是最大的福利，领导是企业文化的精神领袖。在领导人格魅力的感染下，领导的实际行动可以带动员工前进。有人评价王金乔是“亦动亦静”的性格。“动”表现在她对市场敏锐的判断力和雷厉风行的决策力，勇于直面困难。而“静”则表现在她的“慈母情怀”。王金乔能与员工打成一片，关键在于她的人性化的管理。

　　小田是格格的一名员工，他把王金乔看成是慈母一般。在没有进入格格旗袍服饰有限公司之前，小田进过很多家工厂，在其它工厂干不了多久就与老板吵架不欢而散。在王金乔的公司，他已经工作了8年多。

　　小田在格格工作的几年中，犯错时也没少受到批评、处理，但他却深有感触地说：“与以前所在的其它地方不同的是，在格格受到的批评不光指出我的过错，同时还会指导我错在哪里，应该怎么做。”就这样，小田在格格学到了为人处事的道理，渐渐的，他的价值观也发生了很大的变化。后来再和他人提起往事时，他说：“我拿了工资就应该把工作做好，犯错给公司带来了损失，按照规章制度，就要有一定的处罚，但即使是处罚了，也不能弥补我给公司带来的损失。”他的转变得益于王总的人格魅力。

　　在格格的办公区，有乒乓球室，无论是普通员工还是管理人员，都能在业余时间进去打乒乓球。王金乔不止一次说过，以后企业规模再扩大、地方再不够用，也不能把这间乒乓球室撤掉，员工们需要用它来调节工作压力。不仅如此，公司一共四层楼，王金乔将第四层整整一层楼用作活动室，供员工读书休息。

　　听到员工对自己的评价是“慈母情怀”，王金乔却认为自己对员工是一种感恩情怀，因为格格的每一个时期，都是员工和她一起努力才克服困难坚持到现在，“我希望通过企业文化的力量，来增强企业的凝聚力，使员工们认同企业文化，以感恩的心来投入工作。”

　　2008年，奥运之年，王金乔的又有了新的想法，作为中式服装的典范，王金乔导演的这场中式服装的“革命”正在进行中。

来源：网络报-中国民营经济周刊